Гарантия на продукцию Onviz

Электрокарнизы

•Раздвижные, рулонные, римские электрокарнизы, горизонтальные/вертикальные жалюзи, лифт-система

10 лет

• Дефекты материалов и изготовления (трещины, коррозия, поломка механизмов).

• Неисправности двигателя (кроме аккумуляторных).

• Нарушение работоспособности системы из-за заводского брака

– Неправильная установка: Гарантия не распространяется на случаи, когда установка карниза выполнена с нарушением инструкций производителя, включая, но не ограничиваясь, неправильным креплением или использованием неподходящих крепежных элементов;

– Нарушение условий эксплуатации: Гарантия не действует в случаях использования карниза в условиях, не предусмотренных производителем, включая эксплуатацию в помещениях с высокой влажностью без соответствующей защиты;

– Механические повреждения: Устройства, поврежденные в результате ударов, падений или иных физических воздействий, вызванных неаккуратным обращением, не подлежат гарантийному обслуживанию;

– Проблемы с электропитанием: Гарантия не покрывает повреждения, возникшие вследствие неправильного подключения к электросети, использования нестандартных источников питания или скачков напряжения;

– Использование неподходящих аксессуаров: Применение сторонних или несовместимых аксессуаров, которые могут привести к повреждению системы или нарушению её функционирования, исключает действие гарантии;

– Влияние внешних факторов: Повреждения, вызванные воздействием воды, химических веществ или других агрессивных сред, не подлежат гарантийному обслуживанию;

– Изменение конструкции: Модификации или изменения в конструкции карниза, произведённые без предварительного согласования с производителем, аннулируют гарантию;

– Вскрытие изделия: Повреждения, возникшие в результате самостоятельного вскрытия или ремонта устройства без разрешения производителя, не подлежат гарантийному ремонту;

– Технические неисправности после окончания гарантийного срока: Все проблемы и неисправности, возникшие после истечения гарантийного срока, не подлежат гарантийному обслуживанию.

-На естественный износ расходных материалов, на механические повреждения (царапины, потертости, трещины, вмятины, загрязнения и т.п.), возникшие в процессе эксплуатации.

-Соблюдать нагрузку,

-защищать от влаги,

- очищать от пыли,

- использовать по инструкции

Уличные системы

Маркизы (открытые/закрытые), Уличные перголы,

Zip-системы

3 года

Дефекты каркаса, механизмов, коррозия при правильной эксплуатации

• Повреждения ткани (прожигание, разрывы, загрязнения).

• Деформация из-за снеговых/ветровых нагрузок.

• Износ крепежей и элементов под воздействием УФ-лучей.

• Нарушения, вызванные эксплуатацией за пределами допустимого температурного диапазона (например, растрескивание ткани при -5°C или деформация пластика при +60°C).

Гарантия аннулируется, если повреждения возникли из-за:

• Эксплуатации при температурах ниже -1°C или выше +50°C.

• Игнорирования сезонных рекомендаций (например, оставление снега на конструкции).

• Использования в экстремальных климатических зонах без дополнительной защиты.

1. Температурные условия:



Избегайте раскрытия/использования систем при температуре ниже 0°C — ткань и механизмы могут стать хрупкими.

В жаркую погоду (выше +40°C) не оставляйте конструкции под прямыми солнечными лучами на длительное время.



2. Сезонные рекомендации:



Зимой: регулярно удаляйте снег и лед с конструкции

Летний период: рекомендуется использование защитных чехлов или тентов с целью снижения температурного воздействия на изделие.

Во время осадков: маркизу необходимо закрыть во избежание намокания ткани и возможной деформации конструкции или полотна.

3. Общие:

Сворачивайте системы при ветре свыше 15 м/с.

Чистите ткань только мягкими средствами и щетками.

Двигатели для электрокарнизов

Стандартные двигатели – 10 лет

Аккумуляторные модели – 2 года

Заводской брак,

отказ электронных компонентов

Перепады напряжения, попадание влаги, использование неоригинальных ЗУ (зарядных устройств)

Аккумуляторные модели моторов способны удерживать заряд до 2 месяцев — это их изначальная характеристика. Со временем ёмкость аккумулятора естественным образом снижается — это нормальный процесс для любого аккумулятора. Из‑за этого срок удержания заряда тоже постепенно сокращается. Когда вы заметите, что двигатель приходится заряжать значительно чаще, — это сигнал, что аккумулятор выработал свой ресурс. В таком случае рекомендуется приобрести новый двигатель с аккумулятором.

• Избегать полной разрядки аккумулятора.

• Заряжать аккумуляторные модели только оригинальными ЗУ.

• Не использовать при температуре ниже 0°C или выше +50°C.

Ткани

для рулонных штор

1 год (от выгорания)

Выцветание более 30% по шкале RAL

- Пятна, порезы,

- неправильная чистка,

-Выгорание из-за агрессивного УФ-излучения (в южных регионах

Чистить мягкими щетками, избегать химии, применять защитные пропитки для уличных систем