Уважаемые клиенты, вся продукция компании Onviz имеет безусловные гарантию производителя!
Как и на что распространяется гарантия:
Электрокарниз в сборе - 5 лет
Двигатель для электрокарниза (кроме MR-2234А) - 5 лет
Двигатель MR-2234A - 2 года
Smart-плёнка - 1 год
В случае поломок, неисправностей, не корректной работы - Вы можете обратиться к специалистам нашего сервисного отдела:
С Вами свяжется сервис-менеджер и уточнит детали проблемы.
Если возникшая проблема является результатом брака изделия, ошибок при производстве, ошибок при сборке заказа или других случаях ответственности производителя и его представителей - мы её обязательно устраним.
Варианты устранения, в зависимости от типа проблемы, могут быть различными (выезд мастера к вам на объект, отправка узла для самостоятельной замены, полная замена изделия и другие)
Мы настоятельно советуем обращаться к сервисным специалистам или инструкциям Onviz, при возникновении неполадок в работе электрокарнизов. Не нужно пользоваться советами из интернета или инструкциями других производителей! Не разбирайте двигатель и не дорабатывайте конструкцию самостоятельно - это лишит Вас гарантии!